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Les bénévoles s'occupent des soins vétérinaires ne nécessitant pas la venue au refuge du vétérinaire, nettoient les boxs des animaux, tous les jours et par tous les temps ou offrent un moment de détente lors d'une promenade hors du refuge.
Mais les bénévoles peuvent aussi offrir leur savoir-faire, en offrant de leur main-d'oeuvre.
D'après Isabelle, une bénévole : « s’occuper des animaux peut redonner un sens à la vie, car il y a vraiment un échange entre l’individu et l’animal ». S’occuper des animaux demande un temps d’adaptation mais l’amour qu’ils nous offrent permet d’être moins égoïste.
Selon Isabelle, être bénévole au refuge est épuisant mais c’est une « agréable fatigue ».
Après être rentrée chez elle, elle nous confie qu’elle continue à s’inquiéter, elle se demande si les chiens seront adoptés car ils le méritent énormément. «Avec les animaux tout se passe bien, ce n’est pas compliqué, les rapports avec eux sont beaucoup plus simples.»
Isabelle raconte que « lorsqu’il y a un nouveau pensionnaire au refuge, il y a une certaine solidarité avec les autres chiens car ils savent d’où ils viennent ».
Les bénévoles doivent inscrire à l’avance sur un agenda les jours ou ils seront présents au refuge en fonction de leurs disponibilités. Avant de quitter le refuge, ils doivent décrire sur le cahier de liaison comment s’est passée la demi-journée et les problèmes qu’ils ont éventuellement rencontrés afin que les autres bénévoles prennent le relais.
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